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“好老板”刘显保
服务社区十余年如一日 方便群众是最大幸福
1996年,高中毕业的刘显保独自来到上海创业。他从最苦最累的空调安装工作做起,通过不断学习和努力,成为高级维修工,继而创办了自己的电器维修公司。刘显保在实力不断壮大的同时,不忘回馈社会。多年来,他坚持诚信服务理念,为群众提供质优价廉的维修服务,累计便民维修了近19万件家电,让利于民150多万元。2017年3月,刘显保荣登“中国好人榜”。

    刘显保,来自安徽芜湖,17年前,高中毕业的他独自来到上海打工,做起了最苦最累的空调安装工作。他每天工作15个小时,天还没亮就骑着自行车从桃浦直奔浦东张江和川沙安装空调。最累的一次,累到胃出血,住院一个星期。一年下来,他发现,单纯的苦力劳作是难以实现人生突破的,只有学到过硬的技术,才能闯出一片崭新的天地。通过学习和自身的努力,刘显保成为高级维修工,继而创办了自己家电维修店,走上了创业之路。事业有成之后,他用爱心和实际行动回报社会,赢得了百姓的高度评价。

刘显保正在检修机器。图片来源:上海市文明网

1.不计成本 质优价廉树口碑 

    诚实守信是生存之道,优质服务是发展之路,加上舍得付出的经营理念,刘显保在创业之初,便开启了一条公益志愿服务的全新旅程,并赢得了社区群众的广泛赞誉。

刘显保在社区设摊,为居民提供家电维修服务。图片来源:上海市文明网

    刘显保在开设第一家门店后,最先找到龙柏街道的一家居委会,向他们提出要在小区设摊,为居民修理小家电,只收材料费,免收服务费。摊位设立后,社区居民将信将疑,试着拿家里坏掉的电器来维修,结果刘显保不但不收服务费,连小配件也不收钱。消息传开,小摊前排起了长长的队伍。许多老人翻出年久失修的半导体,抱着试试看的心态拿去修理,没想到真的修好了。那一天,刘显保像陀螺一样从早上8点半一直忙到晚上,不仅分毫未赚,还倒贴了1000多元材料费。但看到居民们拿着修好的电器满脸笑容地离开时,刘显保觉得值了。

    此后,刘显保和他的维修店在周边群众中传开来,甚至有群众从大老远赶来。一位耄耋老汉来到维修铺,说自己已经88岁,家离航华有1个多小时的路程,听说这里有个质优价廉的家电维修铺,就赶来了。由于天气炎热,加上体力不支,一路走来,歇了10多次。面对迎上前去的刘显保,他从拎包中拿出一个半旧的收录机,说这是晨练时用的,现在开机后总是发出吱吱咯咯的声音,可能已经坏了。刘显保一面让妻子端上茶水,一面拿过收录机进行检查。刘显保很快找到机子的故障原因,一会儿就修好了。因维修比较简单,刘显保没有收取老人一分钱。老人感激不已,握着刘显保的手久久不放。

    十几年间,凭着良好的口碑,显保家维从一家网点发展到14个连锁网点和一个技术服务中心。

2.十几年如一日  志愿服务暖人心

    只要不下雨,每天上午9:00-11:00,刘显保和他的团队就在航华地区的各个居民小区轮流设摊,提供便民服务。每月4号是“航华四村日”;每月18号是“龙柏二村日”。这样的事情,刘显保一做就是十几年。为了坚持做公益,刘显保还主动与周边的社区居委会联系,建立固定便民服务点,并严格按照巡回服务日程表,定期为百姓送服务上门。并针对社区独居老人、残疾人家庭开展空调免费清洗、保养业务。只要一个电话,刘显保就立马调派专人上门维修,小家电一律免费,大家电只收取材料费。多年来,他累计便民维修了近19万件家电,让利于民150多万元。仅2016年,刘显保开展或参与的便民服务就达2311余次。

刘显保参与“可爱的闵行人”志愿服务进社区活动。图片来源:上海市文明网

    刘显保是个有心人。他在做好家电维修工作的同时,不断开拓和发展公益事业。显保家维志愿服务项目已从家电维修拓展成便民服务“大篷车”,主要服务80岁以上高龄老人,定期免费为他们维修和清洗家电、检查家电和煤气管道有无安全隐患,做到防患于未然。刘显保还经常举办电器使用知识讲座,向老人们讲解家电的使用技巧和方法,增强他们的节能意识和安全意识。“显保家维便民服务进社区项目”被评为2016年上海市群众最喜爱的社区志愿服务项目。显保家维志愿服务团队从1支发展到8支,服务站点发展到了268个居委、679个小区,覆盖了闵行区12个镇和街道。

    有一次,一对老夫妻在刘显保这里修了2个录音机,他们想付维修费,刘显宝坚持不要。见后面还有排队维修的,刘显保也没有招呼他们,谁知道就在刘显保肚子饿的咕咕直叫的时候,两夫妻从家里端了几个小菜,默默地摆上碗碟,招呼他们吃饭。当时,刘显保哽咽了,鼻头酸酸的,他感到,居民带给自己的已不只是信任,更是如同家人一般的关爱。

    公益就像是一粒种子,被播撒,就总有收获的希望。热心公益的刘显保把这份善心传递给了自己的维修团队,也随着维修团队的一次次上门服务传到了千家万户。

3.凝聚向善力量 服务更多群众

    因为刘显保在闵行区志愿服务中的出色表现,2015年,他被推举为七宝社会组织服务中心联合党支部的首任书记。

  

显保家维志愿服务队为社区居民提供家电维修服务。图片来源:上海市文明网

    参与社会组织党建工作后,刘显保的视野更宽了,责任也更重了。七宝社会组织联合党支部覆盖16家社会组织,支部里的党员都是这些社会组织的负责人。为了提高社会组织的凝聚力,有效提供群众需要的便民服务,刘显保坚持每两个月过一次组织生活,发挥党组织穿针引线的作用,通过搭建活动平台,畅通信息交流渠道等手段,使16家社会组织能够较快地融入到社会组织服务中心的大家庭中。他还每季度组织一次社会组织能力建设培训,就居民需求、社区互动、项目申报等主题开展学习讨论,帮助不同类型的社会组织更精准地提供便民服务。 
    (文字来源:上海市文明办 上海市文明网)

编辑点评

  穷则独善其身,达则兼济天下。无论是身为普通维修工还是家电维修公司的老板,刘显保一颗热衷公益的心不曾改变,他视群众为“亲人”,不计得失,带领团队十几年如一日为社区群众提供便民服务。这样的身边好人,值得我们点赞! 

(责任编辑:刘冰)

     【本网点评】

     ·刘显保:情系社区 心系公益

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上海
上榜时间:2017.3
个人简介:
刘显保,男,1974年6月出生,中共党员,安徽芜湖人。在上海开办家电维修中心十多年的时间里,他热心公益,用实际行动回报社会。刘显保先后荣获2008年度“全国优秀农民工”、2010-2014年度“上海市劳动模范”、2012-2013年度上海市“优秀志愿者”、2016年度上海市“优秀共产党员”等称号。2017年3月,刘显保入选助人为乐“中国好人”。