湖北省鄂州市80余名心理咨询师 为焦虑居民舒缓情绪
发表时间:2020-03-16    来源:鄂州文明网

  “您好,这里是心理咨询热线”,3月13日下午4时许,在湖北省鄂州市12355心理热线接线小组,心理咨询师为一位市民舒缓焦虑情绪。据悉,12355心理咨询热线开通以后,鄂州市80多名顶级心理咨询师,全天候接受市民心理咨询服务。

  调查:长期封闭,心理焦虑

  3月13日,在武汉建筑工地上班的欧先生说,他在武汉打工,妻子在鄂州务工,两人工资不高,手头拮据,有老人需要赡养,孩子需要抚养,每月还有房贷要还,非常焦虑。“除没有收入造成的各种焦虑外,长期封闭在家中,家庭成员之间情绪都不是很好,刚开始担心被感染,恐慌不已,现在是没有社会交往,心里压抑,不知何时能够解禁。”欧先生说。朱涛(化名)说,他是一名公务人员,社区一线值守40多天。他说,在居民家中走访时了解到,因为社区封闭的时间过长,不少居民产生负面情绪,尤其是独居老年人,需要社会关爱。

  3月上旬的一天晚上,下起了大雨,他匆匆将蔬菜送回家中。当母亲看到一个多月没见的儿子,头上戴着遮雨的鞋套时,老泪纵横。朱涛百感交集,“这段时间对母亲照料太少了”。连日的采访中,因为长期的交通受阻、社交限制、生活节奏被打乱、收入没有保障等因素,导致不少居民产生焦虑心理,更有甚者,个别居民对未来感到失望、绝望。

  对策:24小时心理热线开通

  共青团鄂州市委书记胡晓炎介绍,1月31日,团鄂州市委、文明办等多部门联合开通12355心理咨询热线,截止3月7日,累计接听各类咨询电话609人次,每天接受17人次咨询。热线主要为确诊患者家属、疑似患者、医护及相关人员、与患者密切接触、不愿意公开就医的人群、易感人群等六类人群提供适宜的心理健康宣教和危机干预服务。3月7日,鄂州市再次加大对市民的心理咨询服务力度,招募心理咨询师志愿者,最终遴选出80名志愿者,均具有二级及以上心理咨询师证,参与防疫期间的市民心理咨询工作。

  此外,热线电话增至五部,并24小时开通,3月9日、10日,团市委先后派出33名心理咨询师,主动上门,进驻全市33家重点社区,走访重点人群,对居民进行心理疏导干预工作。

  剖析:焦虑心理问题超过五成

  据悉,3月12日,12355线上呼入热线95人次,线下33个社区心理咨询志愿者上报数据246人次。统计分析(含同一人咨询多类问题),心理焦虑问题占首位,达到56.83%。因生活无序,失业无收入来源、导致经济压力增大和迟迟不能复工寻求政策咨询,夫妻关系淡薄、亲子关系恶化,独居老人需求情感关怀等产生消极心理占比30.25%。另外,反复求医、不断对照自身的症状反应,夸大自己的症状表现,惊恐与焦灼不安等产生了害怕心理占比25.03%。

  因长期封闭导致生活物资缺乏,居民需要物资关怀占比13.23%;因抑郁、双向、精神分裂需精神卫生中心介入个案占比7.58%,目前均已联系精神卫生中心介入治疗。

  “心理咨询师正在进行的心理干预,主要是为了调节缓释居民的焦虑心态。”胡晓炎说,鄂州市还联合贵州援助鄂州医疗队,成立心理咨询工作组,市民有心理问题,可以及时拨打24小时心理咨询热线电话求助。

  胡晓炎说,下一步,鄂州市还将根据心理咨询工作中发现的问题,进行分门别类和心理干预,同时还将组织精神卫生中心医生,前往社区开展巡诊等心理诊疗服务。(鄂州日报)

责任编辑:万敏健 朱丽晨