铜陵各界推进“互联网+便民利民”有效融合
2017-09-04 09:18:00
 

  近年来,铜陵各界顺应互联网发展潮流,从市民关注的热点问题着手,不断创新形式,丰富载体,优化再升级便民服务,融合升级平台渠道,提供多样化便利服务。形成全市政务服务一张网;实现群众办事“一证通”、社区服务“一口式”;强化办理平台更便捷;创新移动端服务“多点合一”等有效机制,不断实现“互联网+便民利民”的新理念有效融合。

  铜陵市推进“互联网+政务服务”工作

  2017年底前,市、县(区)两级将建成统一四单合一政务服务平台,全面公开政务服务事项和办事指南,实现铜陵市政务服务标准化、网络化、电子化。

  铜陵市推进互联网+政务服务工作重点任务主要包括优化再造政务服务,方便群众网上办事;融合升级平台渠道,提供多样化便利服务;夯实平台支撑基础,完善配套设施。铜陵市将统一政务服务事项,以“3+2”清单体系建设成果为基础,全面梳理行政机关、公共企事业单位直接面向社会公众提供的具体办事服务事项,编制统一的政务服务事项目录,通过政府门户网站集中公开发布,并实时更新、动态管理。此外,还将以铜陵市统一电子政务平台为基础,整合全市政务服务资源与数据,打造权威、便捷的一体化四单合一政务服务平台,实现统一申请、统一受理、集中办理、统一反馈和全流程监督。到2018年底前,实现市、县(区)、乡(镇)三级平台互联互通,基本实现部门自建政务服务业务系统与四单合一政务服务平台对接,形成全市政务服务一张网。到2020年底前,实现互联网与政务服务深度融合,建成覆盖全市的整体联动、部门协同、入口统一、一网办理的互联网+政务服务体系,大幅提升政务服务智慧化水平。

  地税部门网上预约办税方便纳税人

  “避免了排队等候,节约了时间,让我们纳税人很舒心。”近日,一建筑安装公司财务人员张会计,通过网上预约来到市地税局经济开发区分局办理好补缴欠税事项后充满感慨地说道。

  有些税纳人在纳税中,时而碰到这样的情况:到税务部门办理涉税事项时,因为前来办事的人较多,经常要排队等候。为了方便纳税人,地税部门从8月起开始实施网上预约办税制。在得知网上预约办税这一服务举措后,这家建筑安装公司的财务人员张会计便试着进行了网上预约,市地税局经济开发区分局迅即回复约办。结果张会计按约定时间前来办理时,很快就办好了相关事项。

  据市地税部门相关人员介绍,实行网上预约办税制后,纳税人登录安徽省12366电子税务局或安徽省地税局移动办税终端,进入“预约办税”栏,点击“我要预约”项,再选择所要预约的全省344个办税服务厅中的任何一个办税服务厅和需要办理的涉税业务,填写经办人手机号码,验证确认后,该系统将自动发送已成功预约的相关信息至纳税人手机上。

  市地税局经济开发区分局局长胡恒开告诉记者,网上预约办税制实施后,该分局积极主动开展网上预约办税制,及时向纳税人普及宣传等,并力争让每个纳税人知晓并学会操作应用。目前,该分局已成功地为5位纳税人进行网上预约办税服务。这一制度的实行,减少办税人的等候时间,进一步提高了办税效率。

  市食药监局运用“大数据”强化食药安全监管

  近日,记者从市食品药品监督管理局获悉,今年以来,该局通过远程电子监管、舆情监测平台、快速检测平台等检测平台,迅速及时地掌握相关数据,有效地强化了食品药品安全监管。

  据了解,该局运用电子监控平台提升监管效能,运用快速检测平台提升监管精准性。截至目前,全市共有235家餐饮单位实施“明厨亮灶”电子监管,基本实现全市公办学校食堂“全覆盖”。对172家零售药店实行远程网络电子监管,通过网络监控技术手段,实行远程调取、实时监管,杜绝食品药品经营单位在经营中的违规行为。与此同时,该局全市22家食品安全快速检测室每日需完成260批次农药残留、兽药残留以及非法添加物等项目的快速筛查任务,相关检测数据及时上传至省级食品安全快速检测信息平台并予以公开,形成数据的互联互通。

  该局利用第三方网络监测中心每日对铜陵市食品药品安全舆情进行监测,组织专业力量对食品药品舆情事件进行评估分析,形成月度、季度、年度分析报告,及时通过定向纸质、舆情平台进行推送,现已发布舆情信息10期,解决舆情事件6起。

   “智慧社区”更贴百姓心

   8月31日上午,记者前往幸福社区进行探访。位于大厅正前方有一块大屏幕,“这是我们的智慧社区管理平台。”童朝文一边演示一边向记者介绍道,这一平台就好比是社区与辖区居民之间的一道桥梁,居民可以通过该平台足不出户便可在家中了解社区的动态,社区工作人员也可以通过该平台第一时间掌握到社情民意,并及时予以处理。“该平台投入使用后,大大缩短了我们与居民的距离,同时也方便了一些腿脚不便的老年居民。”童朝文介绍说。

  “自2015年开始,我们从原来的‘一站式’发展到现在的‘一口式’服务模式。”童朝文介绍说,如今居民的具体业务在社区前台任何一个窗口都可以办理,同时实施“前台受理业务,后台处理事务”,即大厅前台工作人员受理居民业务,再由相关负责人员具体处理,工作得到细化,工作效率也得到了进一步提升。

  “图书馆+”服务品牌让市民阅读方式活起来

  为加快推进图书馆数字体验中心及公共图书服务网络体系项目建设,全面提升市图书馆数字化建设水平,巩固“图书馆+”服务品牌。图书馆从购书经费中抽出一部分用来建设点读平台,将图书馆以前一年一度的“你读书,我买单”活动与数字化系统相融合,发展为常态化的服务内容。截至目前,点读平台已经为铜陵读者购买了17040本书籍。此外,市民可以持图书馆借书证进入图书馆外的“小木屋”,随时还书,解决了读者还书时间与图书馆开放时间之间的冲突。办借书证也可以利用机器自助实现,过程与火车自助售票类似。“图书馆+”服务品牌让市民阅读方式“活起来”,为读者带来更便捷的阅读体验。(铜陵文明网综合)

来源:铜陵文明网    责任编辑:查嘉宝