组图:昆明实体书店创新求生存
发表时间:2013-05-03   来源:昆明日报

巷子中的小书店。

仅仅是销售已不足以支撑实体书店经营下去。

  速读

  近年来,随着电子商务的普及和消费者阅读习惯的改变,传统实体书店的生存空间不断受到挤压,实体书店倒闭的新闻也频频见诸报端。据云南省新闻出版局统计,从2008年到2011年,昆明市的书店已经从3738家下降到了3155家,减少了500多家。那么时至今日,昆明生存下来的书店经营状况又如何?他们将如何在逆境中谋生?

  事件

  2010年以前 利润能保证

  解放初期,国家非常重视文化事业,图书成为传播的必要载体。在全国各大城市,把最好的经营地段都给了国营新华书店。在昆明,当时第一家新华书店地处现在南屏街家乐福的位置,足见书店在当时的地位。

  50年代到70年代,图书市场基本都是由国营新华书店垄断,图书品种较少,发行数量有限。据云南人民出版社的出版主任关连生回忆,当时自己喜欢的小人书、水浒传等丛书很难买到。直到1976年,全国的人民出版社在庐山召开会议,决定每个出版社成立独立的经营部门,面向广大市民零售图书,新华书店一家独大的局面才被打破。“出版社的书店开张后,当时在门前排队的人最多达到千余人,人们对知识的渴望是现在的年轻人无法想象的。”关连生说。

  改革开放以后,许多外国文学著作进入中国图书市场,也掀起了一波图书销售的高潮。“为了抢到书,很多人就轮岗彻夜排队。”至今回忆起来,关连生仍为当时的人们对书的热情动容。雨果的《93年》、大仲马的《三个火枪手》在当时都是被一抢而空的热门读物。

  到90年代初期,民营书店开始兴起,全国的出版社也增加到500多家,图书的种类和数量逐渐可以满足读者的阅读需求,民营书店的利润也能得到保证。图书市场呈现出生机勃勃的发展势头。

  直到2000年以后,计算机开始普及,数字媒体开始出现,实体书店也仍未受到较大冲击。据新知图书城的销售负责人介绍,2005年、2006年仍旧是他们的销售高峰期,业绩下滑是从2010年网购风行开始的。

  近两年来 民营连锁书店都在亏

  记者走访了市内几家大型民营书店,经营状况均不容乐观。

  即使是我省最大的民营连锁书店新知图书城,也是业绩尽墨。据购书中心经理助理徐卫银介绍,近两年来,除少儿类图书销售量略有上涨外,新知书城其他门类的图书销售量几乎都在萎缩,2012年整体亏损达400万元以上。“2005年前后,销量好的周末我们一天的销售额能达到16万元,现在一个月只有30万元左右的销售额。”

  曾在新闻路图书市场主营图书批发的春晓书城,2012年落户南亚风情第一城后,虽然在店面装潢、购书环境等方面有显著提升,但业绩仍不容乐观。副总经理刘芳给出的答案是:“目前为止仍未实现盈利。”

  记者又走访了云南师范大学旁的清华书屋,获悉书屋由于近年来利润下滑,为压缩成本,已经将一楼的门店出租给自行车行。昔日人头攒动的人文社科类区域,如今也少有人光顾。

  相比私营书城的亏损,国营新华书店的销售额仍旧坚挺。云南新华书店连锁经营管理部经理段春燕表示,由于租金、人力等成本优势的存在,加之教材类图书销售的专营优势,新华书店近年来总体的图书销售额每年仍有增长。

  原因

  遭遇电商价格冲击

  多数人认为实体书店经营困难主要是网店冲击的后果,但实地调查后发现,并不仅如此。压在实体书店肩上最重的担子就是租金和人力成本。

  据业内人士的统计,民营书店在租金、人力上花费的成本占经营成本的一半以上。近年来,随着租金、物流成本的不断上涨,民营书店已不堪重负。而在图书价格上,实体书店因为没有掌握图书定价的话语权,往往被出版商牵着鼻子走。据新知运营部门介绍,由于订货量低于大型电商,他们从出版社进货顶多拿到6折到7折的价格,而电商可能拿会到5折甚至更低的价格。不少种类的图书卖不出去又不能退货,实体书店根本无法与电商打价格战。

  根据中国书刊发行业协会的调查数据,网络书店所占的销售份额在2010年就已超过了国内图书零售市场的10%,且正在高速发展。据关连生介绍,目前云南人民出版社发行的图书,一半以上都是由电商订购,且数量仍在上升。实体书店逐渐沦为部分消费者的体验店,线下看书线上低价购买成为不少人驾轻就熟的消费模式。实体书店每年还要为图书的折旧支付较大成本。

  不仅如此,电子读物的普及以及手机终端等读书设备的翻新,也在不断分流实体书店的客户群。成本上升、网络冲击、消费者阅读习惯改变,都成为阻碍实体书店发展的客观因素。

  观点

  云南人民出版社 关连生

  我认为实体书店不会消亡。可能现在年轻人喜欢去网上购买图书,但对于40多岁的中年人来说,我还是喜欢实体书店的购书体验。在书店里可以翻一翻,看一看,慢慢挑选,不是在网络上订购很浮躁的感觉。静下来看一本书,摸得着纸张,闻得到油墨香,是电子读物不可比的。

  新华书店连锁经营部 段春燕

  昆明市内拥有3家新华书城,加之春晓图书城、新知图书城等几家民营图书城,每百万人拥有的图书经营覆盖面积甚至超过了一线城市。多个图书城并存多年,证明昆明人还是爱读书的,有较高的阅读需求。实体书店与电商提供的服务终究是有差别的。我相信实体书店仍有自己的增长空间。

  春晓书城副总经理 刘芳

  在现代快节奏的生活压力下,许多人并不是没有阅读需求,而是阅读需求没有被开发。不信你问问那些上班族,多久没读书了。他的回答一定是该去买几本书了。他们有读书的意识,需要的是提醒。我们书店要做的就是提醒和刺激消费者的阅读需求。

  云南大学新闻系教师 晋群

  实体书店只有回归知识的先领者的地位才能发展。根据我自己的感受,实体书店的没落很大一个原因就是它不再是知识的先领者,无论是书本还是其他方面的知识和讯息,读者都有其他途径比传统书店先获取,然后网购。我们家附近有一家书店在昆明小有名气,我却不常去,因为是那里的书都是原价,实在难吸引人,虽然很多书是不错,但大多都是在别的渠道已经知晓,在那最多会觉得“这也有啊”。所以现在国内小有名气的实体书店都是做沙龙的,这又何尝不是对最古老的读书方式的回归?之前国外老书店的读书会、旧时的说书人等都是因为能够引领和传播新的知识才能吸引顾客。

  北京万圣书园总经理 刘苏里

  实体书消亡是大势所趋,尽管这样,书店还是能有所作为。我特别强调书店的专业化,我这个专业化并不一定是学术性的专业化,任何意义上的专业化,我都相信是能成功的,当一个人群足够大的时候,开一个专业书店是能够存活的,比如小说书店、电影书店等。2012~2021年,80%—85%的图书将被电子化,只剩下20%不到的书籍以传统方式出版,而90%以上的实体书店(包括网络书店)都将退出历史舞台。同时,大量的“专业独立书店”将会涌现。只要活到2018年,专业书店将会迎来黄金时代。

  突围

  新知:文化MALL

  “文化Mall”就是近两年兴起的新概念。“Mall”多指规模庞大、连成一体,囊括专卖店、各类商铺,集购物、休闲、娱乐等多种商业形式于一体的大型消费场所。“文化Mall”是指以Mall的形式将文化产业与购物、休闲、娱乐等相结合,是以图书销售为主,融合多种文化业态的复合型商业模式。

  近年来,全国各地多家大型书以“文化Mall”的经营模式实现转型,较为典型的有深圳书城、南京凤凰书城、台湾诚品书店等,不仅售书,还经营咖啡吧、文化创意产品、动漫产品等一系列文化用品。

  新知书城目前的转型模式与此类似。用购书经理助理徐卫银的描述是:从自身入手,压缩成本、复合式经营。

  所谓压缩成本,即缩小店面,缩减在计算机、外文、音响等销售业绩较差图书的占地面积,缩减租金成本。而复合式经营是指将节省的区域腾出来,在书城开辟新的区域招商,销售茶具、礼品、收藏钱币、公务员考试用书等文化用品。

  据徐卫银介绍,近年来新知在书城内自主经营文具、学习机等文化用品,已经在一定程度上弥补了图书销售业绩下滑带来的利润减损。下一步集团将对外招商,拓展新的盈利渠道,整合数码产品、体育用品、文化用品等资源,实现多元化经营。

  此外,新知书城还与大家咖啡吧签署了长期战略协议,把书城内的场地租赁给咖啡吧,读者可以在咖啡吧内休息并免费阅读书城内图书,用以提升人气,增加收入。目前新知书城百汇店和东华店内的大家咖啡吧已初具规模。

  春晓:积淀品牌影响力

  立志做“有品位、有内涵、有责任”的书城,春晓的策略为低调付出,积淀品牌影响力。

  “卖书很难卖到酒香不怕巷子深的境界,因为书的质量放在哪里都是一样的,实体书店的核心竞争力应该在服务以及购书体验方面。”这是春晓图书副总经理刘芳对图书经营之道的理解。

  为了积淀品牌影响力,春晓与西山区政府合作,在书城内开辟了为市民提供免费阅读场所的公共阅读区域,即书城内的书吧。春晓的书吧酷似环境优雅的咖啡吧,进入书城的读者可以将书城内任何一本在售图书拿到书吧免费阅读,但饮料、小吃等需收取一定费用。据刘芳介绍,加上图书折损率、人员费用等,春晓图书一年要为公共阅读区域承担十几万的成本费用。虽然国内不少书店已经在尝试通过经营咖啡吧、休闲吧的方式把卖延伸服务作为盈利重点,但春晓仍然坚持以提供公共阅读区域的服务为主,不强制消费。

  除此之外,春晓计划通过策划作家签名售书、公益讲座等活动积累人气。据了解,3月份春晓牵头组织李承鹏来昆签名售书并举办相关讲座,已经取得较好的成效,知名度也得到了一定提升。刘芳说,这是书城以后要努力的方向。

  “其实只要客流量能上来,很多经营才能展开。”刘芳坦言,春晓书城有能力像台湾的诚品书店一样,做到24小时营业,但关键还需要品牌影响力的提升带来足够的客流量。

  麦田、漫林:小而精

  如果说大书城走的是大而全的规模化发展道路,小书店走的就是小而精的特色发展道路。在云大附近的文化巷,10年的麦田书店,12年的漫林书店,向读者诠释了小书店的经久生命力。

  麦田书店并不好找,在文化巷巷口的拐弯处再走进去几米才到,但却聚集了一批摇滚歌手、诗人和文学青年,在国内小有名气。店主马力拥有摇滚乐手、诗人、电台主持人等多重身份,他开店的初衷只是为了和自己一样的人有个“读书的地方”。店内的图书大多是人文、社科类书籍,集中在三联书店、广西师范大学出版社、上海译文、译林出版社、世纪文景和中华书局等几个出版社。

  马力告诉记者,近年来房租上涨、电商冲击,书店的经营也遇到了困境,不得不把原来两间的店面压缩成一间。成本压缩后,如今的日子稍微好过点,没有亏损。他每天在麦田书店的微博上推荐新书、电影、CD,并不定期地组织读书会、诗歌朗诵等活动,为的也是不改变当时开店的初衷,给读者提供好书阅读。

  离麦田书店不远的漫林书苑,图书品类较麦田来说要丰富许多。除人文社科类读物、流行杂志等,多了英文原版书、外文杂志这些“稀有品种”,成为附近的外国留学生经常光顾的小店。漫林书苑装帧温馨,图书陈列精致,多年来积累了许多老客户。据工作人员介绍,近年来虽然利润有所下降,但总体来讲冲击不如大的书城明显。店主刘晓峰也是爱书之人,他曾公开表示,漫林书苑会保持自己的风格一直走下去。

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责任编辑:李雪芹
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