中国文明网首页 > 书读中国 > 读书快讯
长沙图书馆:服务走出去,读者请进来
发表时间:2020-07-10   来源:人民日报

  核心阅读

  优化图书分类方式,找书更方便;增加分馆数量,在家门口就能借书……公共图书馆是人们享受文化权益的重要场所,近年来,长沙图书馆进行了一系列“从有到优”的探索,让图书馆服务覆盖到更多人,满足更精细的需求。

  清晨,李鸽来到湖南省长沙图书馆,径直走到熟悉的座位,享受阅读时光。尽管从家到图书馆需要30多分钟,但从初三到如今即将上大学,这里的环境和服务吸引着他,有空就来阅读。

  这样的读者还有不少。自2015年底建成并全面开放以来,长沙图书馆新馆累计接待读者千余万人次,开展各类阅读活动7000余场,打造了35个阅读推广活动品牌。

  城市公共图书馆应是何种模样?与读者应该有怎样的互动?长沙图书馆从细节入手,以品质化的阅读空间、健全的阅读服务体系、创新活力的阅读生态,做出一系列探索。

  13万册童书重新分类排列

  “很贴心,我们找书更方便了。”看到按年龄、主题分类调整架位的儿童借阅室,市民贺玲很激动,“我们几乎每周都会带孩子来看书,之前得来回翻书架找书,费时费力。现在这些类别分得很详细。”

  长沙图书馆典藏管理部负责人罗秋芬说,“传统分类法不能指导家长给适龄儿童选择适合阅读的书籍,以适合一岁以下孩子阅读的‘洞洞书’为例,原本分散在不同门类、不同书架,家长和孩子得逐一去找,很不方便。”

  在疫情防控闭馆期间,长沙图书馆对儿童借阅室的13万册图书根据内容细分为16类,并按照年龄、主题重新排架。“我们借鉴了许多经验,综合读者意见,拿出了细致的方案。我和同事们一本本阅读,一本本贴标签,再一本本排列,整个过程历时3个多月。”罗秋芬说。

  如今,儿童借阅室内“0、1、2岁图书专架”“3岁图书专架”“国学经典”“幼儿识字”等书架一目了然。贺玲感慨:“之前只有在价格不菲的绘本馆,才有这样的细致分类和贴心指引。”

  长沙图书馆馆长王自洋认为:“现代公共图书馆既要提供均等化、标准化、共享化的服务,同时也要打破常规、贴近读者,尽力提供多样化、个性化、品质化的服务。”

  在图书馆,读者可以阅读、思考,却往往少了一个实践和探索的地方。王自洋琢磨,能否以阅读为核心,进一步提升图书馆的吸引力?

  一个为读者打造创客空间的灵感由此诞生。“新三角”创客空间倡导“阅读—思考—实践”理念,配有160平方米的工作室,拥有3D打印机等设备与工具200余种,供市民免费使用,并配套了项目跟踪、文献咨询、阅读推荐等专业信息服务。据统计,6年来,创客空间共吸引市民8万余人次,为500多个青年创新创业团队提供了成长、学习和展示的舞台。

  20多个品牌馆对接精细需求

  暖色的灯光,直达楼顶的书架,设计感十足的装修,丰富多彩的活动……长沙图书馆望城区松果分馆在当地人气颇高,这里平均每年开展的活动多达450场,近19个月借阅图书总量达12.5万多册。

  松果分馆由专人维护着8个微信群,群内有读者3200多人,馆员和志愿者实时与读者互动,细致回应需求,想方设法提供更优质的服务。

  让阅读更有个性和品质,长沙图书馆鼓励社会力量以资金、场地等资源参与总分馆建设,现如今已建成了包括松果分馆在内的20余个“品牌馆”。

  “经营性机构一般营业时间较长,服务模式较为成熟。”长沙图书馆副馆长张军说:“为了对接居民需求,我们选择经营规模适中、环境典雅舒适、客流量较大的社会服务机构,以‘政府主导+社会力量参与’的模式,将其纳入全市总分馆体系,从而不断提升图书馆服务的效能。”

  “我们努力让出行的市民更便捷地享受到阅读的乐趣。”张军说。目前,长沙已有25个24小时自助图书馆,此外,长沙新开通的地铁线路也规划了地铁自助图书馆,提供“30秒借书,10秒钟还书”的便捷服务。

  截至目前,长沙图书馆总分馆达130家。在暂不具备分馆建设条件又有阅读需求的机关、学校、乡村等地,长沙设立了91个流动图书服务点,每月定期提供借阅、办证、活动等服务。“我们希望让阅读服务离群众近一些、再近一些。”王自洋说。

  目前长沙平均每3.8万人就拥有1个图书馆或图书服务点,构建起“10分钟阅读服务圈”,基本实现公共阅读服务全覆盖。

  1周内为700余名读者“借书包邮”

  “借书还包邮,点赞图书馆!”这是读者“笑笑”在“宅约书香”读者群里的留言。

  长沙图书馆于3月5日上线“宅约书香”图书到家服务,疫情防控期间为读者送上丰富的阅读资源。市民只要在长沙图书馆微信公众号上的“网借平台”办理相关借阅手续,即可享受“一周内包邮、免费送书上门”的服务。数据显示,截至3月12日图书馆对外开放前,“宅约书香”图书到家服务共计为781名读者快递了2152册图书。

  “疫情给图书馆工作带来了新挑战,但闭馆不闭服务,甚至要提供更优质、精细的服务。”王自洋说,图书馆第一时间将资源、服务甚至馆员全部“搬”到了线上,开展“猜灯谜到图书馆”“读演云剧场”“阅读与我公益课”等各类在线活动,收获好评。

  “现代图书馆不只是个借还书的地方,更应该是个文化综合体。”王自洋谈道,“我们希望通过努力,让图书馆成为阅读空间、交流空间、梦想空间。”

  “读者第一是长沙图书馆的宗旨。每次与读者交流,他们眼神中流露出的对图书馆工作的肯定与发自内心的幸福感,让我深受感染。”长沙市文化旅游广电局局长杨长江说,“长沙高度重视书香城市建设,正在构建覆盖城乡的公共阅读服务体系。各类图书馆都在尽最大努力、发挥专业精神把市民请进来,成为忠实读者,让城市图书馆与文化长沙相互成就。”(记者 郑海鸥)

责任编辑:陶 恒
  1. “新时代乡村阅读季”全国主题出版物阅读示范活动在津举行
  2. 泉州泉港区:持续推进全民阅读 让书香“飞入寻常百姓家”
  3. 【访谈】华文出版社总编辑余佐赞谈读书
  4. 千万读者“云游”文学大家故居
  5. 长沙图书馆:服务走出去,读者请进来
  1. 大连:“红月亮”图书馆变身“社区大书房”
  2. 张大春:雅致的趣味,多半来自文化
  3. 刘守华:把中国民间故事“点石成金”
  4. 白居易与白堤
  5. 麦家:书能让世界变小 让我们长大
  1. 《中国名书店》宣传片
  2. 宁波书城:一座书的城
  3. 专业书店:不做网红 唯耕精深
  4. 延伸的学校图书馆:郑州有家不一样的书店
  5. 威海最美书店:玉川茶社
  1. 麦家:一个人的文字迷宫
  2. 李春雷:作家一定要找好自己的“准心”
  3. 范小青:文学创作需要“工匠精神”
  4. 曹文轩讲故事:用文字造屋
  5. 张翎:文学是永远不会枯竭的